La charte éthique du site
Ce site a pour vocation
d'apporter une aide lors des différentes étapes
de la vie.
Il vous aide à trouver vos repères, à
mettre des mots sur vos ressentis, dire vos émotions
et raconter votre souffrance du moment ou le sujet que
vous souhaitez "travailler". Vous vous exprimez
comme vous le sentez, avec vos mots: le consultant pose
des questions, il réagit, il reformule ce qu'il
lit ou entend, et apporte des pistes de réflexion
que vous approfondissez ensemble.
La chat-room
L'entretien s'effectue dans le
cadre de la chat-room du site ou de msn, skype, yahoo
ou gmail, par téléphone ou échange
d'emails.
Confidentialité
Le contenu des séances
est strictement confidentiel.
Limites des compétences
S'il estime que l'aide demandée
par l'internaute nécessite une consultation en
cabinet ou s'il s'agit d'une urgence, le conseiller
orientera celui-ci vers la structure ou le spécialiste
adéquats.
Prise de rendez-vous et paiement
1) Vous choisissez vos jour et
heure de rendez-vous. (Attention, l'heure de notre serveur
est ajusté à l'heure de Paris)
2) Vous payez et recevez instantanément un email
de confirmation accompagné de vos codes d'accès
à la chat-room.
Report et annulation de rendez-vous
Si vous souhaitez reporter un
rendez-vous, vous devez en avertir le consultant par
email 24 h à l'avance. Un autre rendez-vous vous
sera proposé.
Rupture unilatérale de l'entretien à
l'initiative du consultant
En cas de dérive de la
conversation vers des propos à caractère
injurieux, racistes, antisémites ou pornographiques,
le consultant se réserve le droit d'interrompre
l'entretien immédiatement sans remboursement
des sommes payées.
Situations particulières
- Les situations d'urgence ne
pouvant être traitées sur un site Internet,
nous vous encourageons à vous tourner vers
des organismes officiels compétents, hôpitaux,
commissariats, SAMU, etc. En cas de circonstances
exceptionnelles, problèmes techniques indépendants
de notre volonté, un rendez-vous pourra éventuellement
être décalé par le consultant.
